题目内容
（请给出正确答案）
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤
简答题官方参考答案
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更多“IT服务营销中，供应商关系的管理是一项重要工作，其活动包括了：①供应商间的协调、②支持合同管理、③供”相关的问题
伙伴供应商关系的促进因素包括()。
A．公司的和谐性，相似的管理哲理和技巧，相互关系，对称性
B．资产/成本效率，客户服务，营销优势，利润稳定性
C．沟通形式，合作的形式，营销的形式，风险/收益的共享，信任和致力于对方的成功
D．市场定位，减少成本，投资，沟通方式
A.关系营销的思想来源于大市场营销，同时它的产生和发展也大量得益于对其他科学理论的借鉴、对传统营销理念的拓展。
B.关系营销的市场范围不仅包括顾客关系，还包括供应商、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等。
C.关系营销在实践活动中关注一次性的交易，较少强调客户服务，与客户保持适度的联系。
D.真正的关系营销，是要达到关系双方互利互惠的境界。
科尔尼公司采购战略管理
科尔尼公司的某个食品行业的客户在实施了一项为期18个月的项目之后节约了5千万美金的成本。该客户对从印刷品代理到促销策划服务提供商等诸多领域进行了考察，试图发现在维持现有营销活动的质量基础上缩减开支的机会。
该客户发现，在技术的帮助下，他们能够在更高的成本效率的水平上生产印刷品助销材料。公司借助技术工具接近那些高水准的供应商，并且把其每一项印刷任务都放在网上竞标。客户对市场调研、包装设计和促销策划代理商进行一番考察后发现，市场部的经理们对于不同的项目都自行选择供应商，营销开支分散于许多不同的供应商之间。
因此，许多供应商都把该公司看做小客户。供应商们不会积极地派出最佳员工和资源或者拿出最佳的工作状态，为该公司服务。通过精减供应商，该客户不仅确保拿到最好的报价，而且确保获得高质量的服务。更有甚者，某供应商还派遣两名员工常驻到该客户的公司提供服务。
该客户在选择促销策划代理商这一方面，也更有战略性地把未来的营销活动和需求考虑在内。在赞助某项全国性体育运动团队的活动中，该公司采购团队在续约谈判中争取到了25%的额外利益。
为了对这些举措提供支持，该公司财务部门委派职员对市场调研、促销策划以及包装设计代理商的协议费率进行监管。这些措施实施的第一年中，每季度评估一次；从第二年开始每半年评估一次。这些监管机制使得该客户能够保持其所获得的不菲利益。
结合案例，请回答以下问题：
A.网络营销
B.服务营销
C.绿色营销
D.关系营销
A.产品或服务
B.客户
C.供应商关系管理
D.用户
E.客户关系管理
A.关系营销是指企业与其消费者、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互得交换及共同履行诺言，使有关各方面实现各自目的
B.在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标
C.最大限度的满足顾客的个性化需求，为顾客创造更多的价值
D.利用互联网更好地为顾客提供服务和与顾客保持联系
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