题目内容
（请给出正确答案）
房地产经纪人员与客户交谈时，应注意()。
A．自我感受
B．自我发挥
C．与客户目光交流
D．自我评价
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
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下列不符合房地产经纪人员礼仪修养要求的是()。
A.接听电话时要面带微笑
B.为了拉近与客户之间的距离，应穿休闲装
C.与客户交谈时，应重视与客户进行目光交流
D.引领客户看房时，应走在客户前面
存量住房买卖、租赁经纪业务中，在()时，房地产经纪人员应通过核实身份与产权状况把握来访者中的卖主与房主，通过交谈来了解其是否真心打算出售或出租房产，并通过请其填写委托书来检验。
A.客户开拓
B.客户接待与业务洽谈
C.物业查验
D.信息收集与传播
A.引领客户看房或观看房屋模型,经纪人应走在客户侧前方半步左右,用手势引领前进方向,并经常侧脸看着客户说:“跟我走。”
B.无论是以经纪公司,或者下属门店,或者售楼处,有顾客上门时,经纪人员首先应面带微笑地说:“欢迎光临!”
C.房地产经纪人员与客户交谈时,应注重与客户的目光交流
D.客户离开时,应将客户送到门口,为客户拉开大门,然后双手重叠放在身前,略为欠身,同时面带微笑地向客户道别,然后再转身归位
E.如果接待客户的地方处于高层建筑内,应将客户送到电梯口,客户进入电梯后,等电梯门关闭后再转身返回
A.在路上要多与客户交谈，充分展示专业水平，态度坦率诚恳
B.进入带看房屋向客户介绍房地产时，着重介绍优点，缺点可以不提
C.看房时若要乘电梯，则不论进出，都让客户先行，避免客户被电梯夹住
D.不可以让客户交纳意向金
E.房地产经纪人员要向买方一次性书面告知其拟选定房屋的基本情况
A.避免双方同时离开
B.要及时制止双方交换联系方式
C.尽量避免双方单独在一起进行交谈
D.尽量避免客户使用业主的手机或房屋电话
E.尽量在现场与双方洽商价钱
A.保持微笑，诚恳态度
B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C.有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D.对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
房地产经纪机构在开展()时，更应注意与客户建立长期合作关系。
A.房地产买卖经纪业务
B.房地产转让经纪业务
C.房地产租赁经纪业务
D.房地产抵押经纪业务
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