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提问人：网友90000002 发布时间：2023-04-23
客户升级升级5G套餐后表示某地段无信号，处理人员协查县分公司核实当地5G信号未覆盖，对应的回复口径为（）
[单选题]

客户升级升级5G套餐后表示某地段无信号，处理人员协查县分公司核实当地5G信号未覆盖，对应的回复口径为（）

A.目前该地点已实现5G网络基本覆盖，欢迎您体验使用

B.目前该地点5G网络正在加紧建设中，请您后续留意

C.目前该地点暂时未实现5G网络覆盖，我们将会记录您的需求向网络建设部门反馈，加快网络建设，尽快为您提供优质的5G体验

参考答案
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C、目前该地点暂时未实现5G网络覆盖，我们将会记录您的需求向网络建设部门反馈，加快网络建设，尽快为您提供优质的5G体验
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第3题
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A.全屋WIFI智能组网

B.4G升级5G流量包/套餐

C.天翼看家

D.5G终端金融合约

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第4题
存量副卡万能随心卡，客户有两张万能随心卡，其中一张收费1元/月，一张收费10元/月，升级5G套餐后，可为用户办理副卡签约减免，减免后相当于两张副卡都不会再收费（）
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第5题
规范5G营销、严守4条红线有哪些（）

A.客观、真实的宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重客户的真实意愿，不能误导、强迫客户办理或升级5G套餐，未经客户同意不得擅自开通5G套餐或升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐客户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐客户变更套餐的，可依据协议与客户协商解决适宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置

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第6题
必须升级5G套餐才能体验SA吗？（)

A.建议升级5G套餐后再体验SA

B.不升级5G套餐也可以体验SA，不过4G套餐体验SA网速最高只能达到300Mbps(无法达到5G的标准速率)

C.只有升级5G套餐后，才能体验真正的5G SA网络

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第7题
升级5G套餐后，可以变回原来的4G套餐（）
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第8题
升级5G套餐后，无法变更回原来的4G套餐（）
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第9题
升级5G套餐后，不能再变更回原来的4G套餐（）
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第10题
升级5G套餐后，用户可根据自己的需求变更在售的任意4G、5G套餐（）
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第11题
存量4G套餐升级5G套餐，原套餐包含多张免费副卡的，迁转至5G套餐后，原免费副卡继续免费，数量不变（）
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