收费服务标准中,收费员上下岗交接,应逐亭交接,一般情况下,交接时不关闭车道,并要求在()内完成。
A.2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟
- · 有5位网友选择 D,占比50%
- · 有3位网友选择 A,占比30%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
A.2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟
A. 收费员必须坚守工作岗位,未办理好交接手续不得离岗
B. 交接班时,必须保持车道畅通,有备用车道的,接班长应先启备用车道,交班人才能停止工作;无备用车道的,须在2分钟
C. 内完成交接工作,出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。
D. C、交接班的内容有:票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项
E. D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则,班内责任不清的由全班成员赔偿,交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。
F . E、收费站进入岗亭后,须将门反锁,离开收费岗亭须将票款箱锁好,关闭手动栏杆,关闭窗户,锁好收费亭门。未经许可,无关人员一律不准进入收费亭。
G . E、交接双方应做好交接记录,签字后才能离开。
A、收费员必须坚守工作岗位,未办理好交接手续不得离岗
B、交接班时,必须保持车道畅通,有备用车道的,接班长应先启备用车道,交班人才能停止工作;无备用车道的,须在2分钟内完成交接工作,出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。
C、交接班的内容有:票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项
D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则,班内责任不清的由全班成员赔偿,交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。
E、收费站进入岗亭后,须将门反锁,离开收费岗亭须将票款箱锁好,关闭手动栏杆,关闭窗户,锁好收费亭门。未经许可,无关人员一律不准进入收费亭。
E、交接双方应做好交接记录,签字后才能离开。
A.牢记“服务人民、奉献社会”宗旨,遵守职业道德规范,为通行车辆提供优质服务
B.准确判断车型,严格按照操作规程处理收费业务,确保车道畅通。
C.使用文明用语,坚持微笑服务和唱收唱付,自觉接受内部稽查和社会监督
D.列队上下岗,按规定办理交接班手续
E.严格执行征费票卡管理办法,做到款、票、卡、表相符
A.牢记“服务人民、奉献社会”宗旨,遵守职业道德规范,为通行车辆提供优质服务
B. 准确判断车型,严格按照操作规程处理收费业务,确保车道畅通。
C. 使用文明用语,坚持微笑服务和唱收唱付,自觉接受内部稽查和社会监督
D. 列队上下岗,按规定办理交接班手续
E. 严格执行征费票卡管理办法,做到款、票、卡、表相符
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