题目内容
（请给出正确答案）
A.《中国移动IP承载网业务系统接入割接申请单》
B.《中国移动IP承载网业务系统接入需求单（##省）》
C.《中国移动IP承载网##业务系统接入技术方案》
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更多“省公司根据总部网络部分配的资源情况，更新四张资源表格。与总部确认数据无误，并完成AR－CE间链路调试后，向总部网络部提交（）”相关的问题
A.省公司政企客户部
B.集团政企分公司
C.市公司政企客户部
D.市公司客响中心
A.负责在总部的指导下，制定公司的安全补丁管理办法，监督、指导省公司各部门及各地市分公司的安全补丁安装管理工作，并进行定期或不定期的检查与考核;
B.根据总部对于安全补丁加载情况的要求，建立省内的安全补丁运行情况、装载计划、安全补丁功能清单等文档资料
C.对于不涉及新系统入网或软件版本更新的系统在距离上次补丁加载后，按照普通安全补丁的管理时限要求，及时向总部发起安全补丁测试申请，通过认证后组织安全补丁加载实施。
D.配合总部进行设备软件的安全补丁兼容性测试工作。测试完成后进行相应的总结，并提交安全补丁兼容性测试反馈表或测试报告
A.总部网络部
B.省公司网络部
C.国家通信主管部门
D.当地通信主管部门
A.组织完成本省内新版本软件、补丁的装载工作，对新增设备的软件版本进行审核，并尽可能保证省内同类设备版本的一致性
B.收集汇总本省对软件版本、补丁的新需求，提出软件修改意见，向总部网络部报告
C.落实总部软件管理要求，制定本省的软件管理实施细则，在总部网络部的指导下开展本省软件管理工作
D.收集掌握本省各种设备不同版本的运行情况，对软件故障情况及时处理并将问题整理后上报总部网络部
B.对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C.跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D.各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
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