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提问人：网友piero123 发布时间：2022-01-06
[单选题]

（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。

A.单人房

B. 大床房

C. 双床房

D. 标准套房

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第1题
服务员清扫住客房间时，有其他客人要进入该房间使用马桶，为了方便客人，可以让来人使用（）
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第2题
客房服务员在确定清扫顺序时，应考虑（)。

A.有利于客房销售，提高客房出租率

B.方便工作，提高工作效率

C.满足住客的需求

D.有利于体现客房服务特点

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第3题
酒店为方便住客的消费与核算，受（）委托，根据国家外汇管理局公布的外汇牌价，在前台设立外币兑换点，代办外币兑换业务。

A.中国银行

B.中国农行

C.中国商行

D.中国建行

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第4题
下列哪些情况易引起客人投诉（)。

A.设施设备出现故障

B.服务员态度粗暴

C.住客在房间受到骚扰

D.客人财物在店内丢失

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第5题
相对于中药汤剂，下列哪项不属于中成药的优势()

A.可直接使用，尤其方便急危病症患者的治疗及需要长期治疗的患者

B.体积小，重量轻

C.药物加减变化灵活

D.存贮、携带方便

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第6题
在旅行信用证与汇款、现钞、旅行支票的比较中，最方便灵活的？()

A.旅行信用证

B.汇款

C.现钞

D.旅行支票

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第7题
当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开饭店。 A. 在安排完客人人住事宜后B.

当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开饭店。

A. 在安排完客人人住事宜后

B. 等客人进房后

C. 等客人全部入睡以后

D. 为客人办理完入住手续后

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第8题
为了方便住客，客房服务中心实行（)小时值班制。

A.12

B.18

C.20

D.24

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第9题
为了方便住客，客房服务中心通常实行（）小时值班制。

A.12

B. 18

C. 20

D. 24

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第10题
客场谈判的缺点有( )。

A.在谈判中遇到意外时和上级沟通比较困难

B.临时需要有关资料不如主场方便

C.不容易做好保密工作

D.谈判可能受到其他事务的干扰

E.对方对他们的责任和义务容易找借口逃避

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