通话时要使用礼貌用语,如()等。
A.请稍等
B. 谢谢
C. 麻烦您
D. 快点
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- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.请稍等
B. 谢谢
C. 麻烦您
D. 快点
B.需要经销商配合的要表达清晰准确
C.避免不恰当的语言,如喂、你听我说、你没有听清楚,我的意思是……等,沟通中多使用礼貌用语,如XX老师\女士\先生、请、您,避免出现过于随意的口语词或反问质疑的语气
D.使用规范的结束语,如感谢您的来电,再见
A.结合情境提醒幼儿一些必要的交流礼节
B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则,如轮流发言,不随意打断别人讲话等
C.提醒幼儿注意公共场所的语言文明,如不大声喧哗
D.与人交谈时,认真倾听使用礼貌用语
E.客人来访时要打招呼
A.所有来电,务必在铃响三次内接听
B.接听电话时首先要表明身份,具体用语为;您好,吉祥物业(具体服务中心),请问有什么需要帮助吗语气要平和
C.电话用语应文明、礼貌、态度应热情、谦和、诚恳,语气亲切柔和,必须使用普通话
D.在电话中不得向业主透露有关公司内部管运作事宜
E.如果业主要求办理的事情是非安管职责范围内的问题时,不可推卸,要及时将信 息传递给服务中心相关人员,尽力为业主寻找解决问题的途径
F.通话完毕应以谢谢您的来电,再见与业主告别,并等业主挂断电话后方可挂电话
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