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提问人:网友piao011
发布时间:2022-01-06
[判断题]
所谓一次性结账就是宾客在饭店消费一次结一次账。
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A.不要当着宾客的面查房
B.不要让宾客感觉我们是在赶他走
C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包
D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬
A.员工服务态度恶劣
B.饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求
C.饭店员工业务水平不高、不熟练
D.饭店客房已订完;或宾客在饭店无法买到返程机票
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