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下列哪一项是开餐中服务管理的内容()。
A.检查餐厅预定情况
B.处理客人投诉
C.检查员工个人卫生
D.检查餐具抛光
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A.检查餐厅预定情况
B.处理客人投诉
C.检查员工个人卫生
D.检查餐具抛光
(1)餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅位置分布不太合理;
(2)对非视觉因素重视不够,缺乏怡人、舒适的感觉;
(3)菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流;
(4)餐厅缺少必要的促销活动
(5)餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,M饭店准备对餐厅进行装修改造,并决定采取相应经营管理措施,以提升饭店的餐饮服务质量,增加新体验,保持市场竞争优势。
为了有效提高餐饮服务质量.M饭店餐厅改造中必须特别注重()等功能性设计。
A. 门面装饰
B. 空间安排
C. 主题文化
D. 餐位布局
E. 流线安排
2010年 10月某周日,已怀孕四个多月的广州市人民医院护士侯某与四位同事,一起到深圳特区游览。中午时分到深圳"麦当芳"餐厅翠竹分店就餐。他们点用了麦香鸡汉堡包及饮料、炸薯条等。在食用麦香鸡汉堡包中,侯某突然感到有异物开在喉部,虽用力呕吐也未能吐出,后感觉异物划入食道,同时伴随胸部剧烈疼痛,且当即在餐厅内吐血。同事立即向服务人员反映,但无人理睬。同事遂将其送往深圳市人民医院就诊。经深圳市人民医院和深圳市公安局法医鉴定委员会鉴定,结论为"急性异物损伤,食管距门齿15cm起至30cm.后壁有长条状粘膜下出血、淤血,上附白色物,宽为2cm,其25cm至35cm处有新鲜血液渗出。"事出当晚,原告丈夫彭某向该店负责人反映情况,该负责人表示愿意承担责任及医疗费用等,并前往医院了解情况。 10月 22 日在办理住院手续费需交人民币 1万元时,该店负责人表示拿不出这么多钱,并且要请示上级。 10月 24 日,彭某与该店进行协商但未有结果。 10月 25 日,彭某代表原告向深圳市罗湖区消协投诉。根据这个实例请你回答以下问题:
(1) 消费者权益争议解决的途径有哪些?
(2) 中国内地公民到深圳特区游览需要办理边境出入证吗?中国对公民因私出境的管理规定是怎样的?
A. 封存造成食品安全事故或者可能导致食品安全事故的食品及其原料,并立即进行检验;
B. 封存被污染的食品工具及用具,并责令进行清洗消毒;
C. 经检验,属于被污染的食品,予以监督销毁;未被污染的食品,予以解封;
D. 依法对食品安全事故及其处理情况进行发布,并对可能产生的危害加以解释、说明。
B.我们都是明档,餐中玩手机容易导致顾客投诉
C.手机建议收集起来,统一管理
D.餐中在档口玩手机没问题
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