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第1题
银行业金融机构是维护消费者合法权益的()责任主体
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第2题
银行业消费者权益保护的重点是购买或接受银行业金融机构产品或服务的自然人,银行业金融机构是维护消费者合法权益的第一责任主体()
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第3题
银行业消费者权益保护的重点是购买或接受银行业金融机构产品或服务的自然人,银行业金融机构是维护消费者合法权益的第一责任主体()
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第4题
银行业消费者权益保护的重点是购买或接受银行业金融机构产品或服务的自然人,银行业金融机构是维护消费者合法权益的第一责任主体。()
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第5题
银行业金融机构是维护消费者合法权益,及时、规范、合理处理消费者投诉的第一责任主体。负责按照属地监管原则,结合实际情况,负责处理本辖区的投诉事项。()
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第6题
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。()
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第7题
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。()
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第8题
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),银行业金融机构监事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行相应职责。()
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第9题
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),银行业金融机构监事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行相应职责()
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第10题
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),银行业金融机构监事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行相应职责()
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