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提问人：网友ccll1857065
发布时间：2022-01-06
[主观题]
在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么
？()
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A.仓库
B.原料间
C.办公室
D.车间
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第7题
服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）
A.树立标准的问答话术
B. 将服务的质量进行比对
C. 提醒客户进行预约
D. 对客户进行先进和完善的维修工艺的解释
E. 带领客户参观车间，解释车间负荷较大
第8题
公司禁止引领推销产品、发放宣传册等外来人员进入办公区。如有客户登门拜访、参观或行政执法部门公务时，一率安排在会客室等候，并及时通知相关部门人员到会客室接待。未经批准严禁引领外来人员进入公司内部办公区或直接带入部门内部，一经发现违规的，对相关责任人罚款200元；情节严重，造成公司名誉或财产损失的，解除劳动合同（）
第9题
在销售现场接待中，制定规范的讲解词，在参观途中做到一步一景一说明，穿插房地产开发企业独特用心
打造的亮点，加深客户对产品的认可，是属于（）时的任务。
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A.参观样板房
B.规划介绍
C.返回售楼处
D.项目介绍
第10题
新建商品房销售人员在接待初次到访售楼处的客户时，正确的做法有()。
A.热情接待并自我介绍
B.带客户参观样板房
C.多了解客户的基本情况
D.让客户自行离开售楼处
E.以统一的解说词向客户介绍项目规划
