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提问人：网友snow_1002 发布时间：2022-01-06

[单选题]

饭店突发事件的处置的原则有（）。

A.总结提高

B.责任到人

C.快速处置

D.科学预防

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ABCD

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第1题

根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意()

A．制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度

B．制定突发事件的有关规定

C．严格执行开门制度

D．加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理

E．确保让顾客感到舒适、方便、安宁

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第2题

突发事件的处置办法原则正确的是()。

A.“安全第一”原则;报警、报告原则;紧急撤离原则;主动迎击原则

B.“安全第一”原则;独立处理原则;紧急撤离原则;自卫原则

C.“安全第一”原则;报警、报告原则;紧急撤离原则;自卫原则

D.“安全第一”原则;独立处理原则;紧急撤离原则;主动迎击原则

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第3题

突发事件的处置原则不包括()。

A、只顾自己

B、各自逃跑

C、听天由命

D、依赖政府

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第4题

突发公共卫生事件处置的伦理原则？

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第5题

办税服务厅突发事件应急处置原则是( )

A以人为本

B预防为主

C制定应急预案

D果断处置。

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第6题

突发事件应包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件以及社会治安事件等。

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第7题

客房领班检查服务员的工作，一般采取不定期抽查形式。

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第8题

怎么成为一个合格客房楼层主管？

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第9题

环境保护已经成为全人类的共同任务，酒店应以可持续发展为理念，将环境保护融入客房的管理中，促进酒店合理利用资源，降低能源消耗，提供绿色产品，以赢得顾客信任和市场竞争优势，树立良好形象。

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第10题

绿色客房是指无建筑、装修、噪声污染、室内环境符合人体健康要求、客房内所有物品、用具的材料及使用方式都符合环保要求的客房。

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