题目内容
（请给出正确答案）
A.第一时间接待客户，并认真回答客户异议
B.销售人员接待过程一问一答，不问不答等服务不热情、冷漠、言语不礼貌等行为
C.出现频繁玩手机、对客户提出的问题不屑于回答或回答的态度很不耐烦等
D.对于一汽-大众大众品牌车型参数及产品知识薄弱或对于竞品车型不了解等情况
参考答案
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网友提供的答案
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GAP的基本要求不包括A、真实
B、优质
C、可控
D、安全
中药材专业市场的管理，不正确的是A、药品经营企业销售中药材必须标明产地
B、除现有10个中药材专业市场外，一律不得开办新的中药材专业市场
C、中药材专业市场严禁销售假劣中药材
D、严禁从事饮片分包装、改换标签等活动
中药饮片包装必有标签，标签上必须标明A、产地
B、功效
C、治疗范围
D、常用剂量
中药材零售经营监管要求，不正确的是A、储存饮片中应当设立专用库房
B、从事中药饮片质量管理、验收、采购人员应当具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称
C、中药饮片调剂人员应当具有中药学专业中专以上学历或者具有中药调剂员资格
D、销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；选择性提供中药代煎服务
A.不夸大其词、不超范围承诺
B.态度诚恳、热情
C.讲解介绍要突出重点和要点
D.关注客户的穿着和语调
E.意思表达要准确恰当、通俗易懂
A以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B有理有据，以理服人
C应耐心引导，使其说出真实想法
D态度要热情，多花一点时间倾听
A. 态度诚恳、热情
B. B.讲解介绍要突出重点和要点
C. C.意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D. D.语气要委婉、语调要柔和
E. E.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
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