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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-01
[判断题]
"在已知有老师跟进的前提下，第一可核实对方老师是否为尚徳老师，若无法界定，给学员说明：“由于您无法提供信息，我这边无法核实情况，如果确认她是尚徳老师，你可以在双方这都可以咨询，了解尚徳及服务。”此话术是否正确（）
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第9题
以下属于屏蔽门、车门夹人夹物处理原则的有（）
A.安全第一：夹人夹物事关乘客和行车安全，任何时候都要在确保安全的前提下妥善处置
B. 服务至上：树立强烈的乘客服务理念，尽可能为乘客提供便利，做好乘客的安抚工作
C. 就地处理：行车岗位在已知夹人夹物的情况下，必须立即处理，不得延误，在区间则立即停车处理
D. 及时汇报：司机、站务人员需及时准确汇报处理过程和结果，行调做好相应指导和监控
E. 车站要及时做好广播，引导乘客上下车
第10题
抖店商品的推荐语中，在不使用“国家级”、“最xx”、“第一”等绝对化用语的前提下，尽力吸引用户。可尝
试使用“大码女装”、“法式复古”、“补水保湿”等，能够生动描述商品特征、使用场景的词汇，引发用户的需求共鸣，从而达到吸引眼球的目的。（）
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