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提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-23
前传员在遇到特殊人群时应针对不同的乘客使用不同的引导语()
[判断题]

前传员在遇到特殊人群时应针对不同的乘客使用不同的引导语()

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第1题
在遇到意外时为使乘客能安全逃生,封闭型客车应配备()A氧气瓶和氧气面罩B救生衣和防毒口罩C锥

在遇到意外时为使乘客能安全逃生,封闭型客车应配备()

A氧气瓶和氧气面罩

B救生衣和防毒口罩

C锥形逃生锤和灭火器

D救生绳索和手电筒

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第2题
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。A.不要随意插话B.积极加入交流C.让乘

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。

A.不要随意插话

B.积极加入交流

C.让乘客保持安静

D.持不同观点时,可以和乘客辩论

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第3题
网约(滴滴)汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应()A.不要随意插话B.积极加入交流C.

网约(滴滴)汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应()

A.不要随意插话

B.积极加入交流

C.让乘客保持安静

D.持不同观点时可以和乘客辩论

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第4题
下列哪些行为是违反安检工作原则的()

A.当乘客拒绝进行安检时,引导员主动拨动乘客的包进行目测

B.当乘客主动要求手检时,安检员可以打开看一眼让其进站

C.遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时,安检员不需对其进行安检

D.当乘客携带违禁物品时,安检员可以没收该物品

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第5题
13、10、通行证持有人应主动接受()的查验,进入隔离区时,应接受安全检查,在2人以上同时通过时,应逐一接受查验

A.验证员

B.前传检查员

C.人身检查员

D.开箱检查员

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第6题
插花员在向顾客介绍花材名称时,应将其形态和花色等特点同时介绍,使顾客能够根据自己的喜好,有针对性地选择。()
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第7题
前传岗位遇到旅客携带专业胶卷、血液等物品时,应移交复检人员进行手工检查()
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第8题
坐席员在呼入呼出的服务中,应针对不同客户和客户的不同情况,选取客户乐于接受的言语形式来表达()
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第9题
在进行设备分配时,应针对不同的设备类型而采用不同的设备分配方式。对于独占设备(临界资源)的分配,还应考虑到该设备被分配出去后系统是否安全。在设备使用完后,应立即由系统回收。()
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第10题
x射线机操作员在荧光屏确认旅客行李中有爆炸物时,验证员、前传检查员守住通道,维持好秩序,疏散待检旅客、已进入隔离区旅客()
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第11题
X射线机操作员在荧光屏上确认旅客行李中有爆炸物时,验证员、前传检查员守住通道,维持好秩序,疏散待检旅客,已进入隔离区旅客()
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