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提问人：网友edu315 发布时间：2022-01-06

[单选题]

市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁，其作用主要体现在哪些几个方面（）

A.为企业经营决策提供依据

B. 有利于企业发现市场营销机会

C. 有利于提高企业的市场竞争能力

D. 有利于帮助企业解决经营决策问题

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第1题

市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁，其作用主要体现在哪些几个方面（）

A．为企业经营决策提供依据

B．有利于企业发现市场营销机会

C．有利于提高企业的市场竞争能力

D．有利于帮助企业解决经营决策问题

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第2题

公司的第一组和第二组营销人员分别采用了那种市场调查方式？

鹰奇公司是一家调查公司，决定在一定范围内进行一次市场调查，营销部门人员分头行动。第一组营销人员到大学生宿舍、居民区等消费者聚集的地区，把问卷留给被调查者，让其自行填写，然后由营销人员定期收回。第二组营销人员找到一批消费者，将其分成三组进行讨论，有主持人记录消费者对电视机厂商做售后服务的反应。第三组营销人员到各个卖场进行实地观察，看看电视机厂商做售后服务的实际情况。该公司在唯一国内电视机厂商做售后服务情况调查时，发现了这样一个现象：调查的结果远非厂商预期的那么乐观。实施这项调查的客户部经理王经理解释说，他们在调查前也与厂商有着相同的乐观情绪，但在调查实施过程中，发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为，经销商因为目的一致，因此有着很大的相似性，但消费者的消费行为各不相同，所以他们的相似性很小，而且随机性很大。厂商可以将经销商反馈的信息当做重要的参考意见，但绝对不能取代对消费者的调查了解。据他讲，很多公司对市场调查的科学性、规律性认识不足。他们做市场调研或进行可行性研究似乎更多的是为了证明他们决策的正确性，他们往往在有了一个结论后为了调查而调查，那么调查的可信度便可想而知了。

公司的第一组和第二组营销人员分别采用了那种市场调查方式？

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第3题

关系营销是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、（）、政府机构和其他公众发生互动作用

的过程。

A.厂商

B.竞争者

C.客户

D.中间商

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第4题

（)是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。

A.客户回访

B.售后服务

C.电话营销

D.客服热线

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第5题

社会营销与市场营销的不同点在于（)。A．注重客户需要B．以消费者为中心C．不以利润为主要目标D．注重

社会营销与市场营销的不同点在于()。

A．注重客户需要

B．以消费者为中心

C．不以利润为主要目标

D．注重公众长期福利

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第6题

下列关于营销人员在消费决策历程中的做法正确的是（)？

A.企业只要盯着传统营销漏斗的前端或后就能把握住机会，让客户成为忠诚客户

B.麦肯锡研究发现，更多的消费者会将最终购买决定推迟到他们进入店内时

C.高达60%的消费者会由于他们在此时看到、了解到或所作的事情而改变主意，比如，包装、商品的摆放或者与销售人员的互动

D.在许多企业中，不同部门负责面向客户的各种具体活动，包括提供信息的网站、公关和忠诚度计划，资金也不透明

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第7题

云天公司的第一、二、三组营销人员分别采用了那种市场调查方式？第一组的市场调查方法有什么特点？

云天公司为调查其新上市的产品“柳风”这一饮品的市场反映情况，决定在一定范围内进行一次市场调查，营销部门的人员分头行动。第一组营销人员到大学生宿舍、居民区等消费者聚集的地区，把饮品和问卷留给被调查者，让其自行填写，然后由营销人员定期收回。第二组营销人员找到一批已经喝过“柳风”的消费者，将其分成三组进行讨论，由主持人记录消费者对“柳风”的反映。第三组营销人员到各个卖场进行实地观察，看看“柳风”的实际销售情况。

云天公司的第一、二、三组营销人员分别采用了那种市场调查方式？第一组的市场调查方法有什么特点？

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第8题

美国市场营销协会认为：市场调查是一种通过特定信息将()与()联系起来的手段。

A.消费者

B. 决策者

C. 营销者

D. 支持者

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第9题

根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定，外部营销()。

A.是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动

B.包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动

C.包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户

D.包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动

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第10题

网络营销区别于传统营销的根本之处在于（）

A.产品、价格、分销、促销

B.是否坚持市场调查

C.人员推销和网络广告

D.网络本身特性和消费者需求的个性回归

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