TCL的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是:
──为顾客创造价值的观念。公司明确提出“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”的宗旨,将顾客利益摆在首位。每上一个项目,都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势,紧紧抓住四个环节:不断推出适合顾客需要的新款式产品;严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关;建立覆盖全国市场的销售服务网络,为顾客提供产品终身保修;坚持薄利多销,让利于消费者。
──不断变革、创新的观念。他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准,改革经营体制,提高管理水平。近几年来,集团除推出TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外,对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场,并几乎都受到青睐。
在具体的营销管理工作中,集团重点培育和贯彻了四项支持性观念:
(1)品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜,对消费者服务和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌,不断使品牌资产增值。
(2)先进质量观念。以追求世界先进水平为目标,实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理,保证消费者利益。
(3)捕捉商机贵在神速的观念。他们认为,挑战在市场,商机也在市场,谁及时发现并迅速捕捉了它,谁比竞争对手更好地满足消费者需要,谁就拥有发展的先机。
(4)低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩,有条件实行兼并的情况下,企业应以低成本兼并扩大规模,为薄利多销奠定坚实基础。
TCL集团在上述观念指导下,建立了统一协调、集中高效的领导体制,自主经营、权责一致的产权机制,灵活机动、以一当十的资本营运机制,举贤任能、用人所长的用人机制,统筹运作、快速周转的资金调度机制。请问:
(1)、TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求?
(2)、试评价这种观念及其对企业成长的作用。
22.个体从生命开始到结束的全部队 生过程中,生理和心理不断向积极方面变化的过程,称之为______________。
23.教师的个性、情绪、健康以及处理人际关系的品质等统称为教师的___________。
24.学生的学习要以间接经验为主,以直接经验为_______________。
25.构成思想品德的四个基本要素是知、情、意和_____________。
26.1939年,苏联教育理论家凯洛夫明确提出以____________理论指导编写《教育学》。
27.在教学史上先后出现的影响较大的教学组织形式有:______________、_____________、分组教学和道尔顿制等。
28.在德育的模式中,同时涉及两种道德规范不可兼得的情境或问题叫作______________。
29.班级管理的主要模式有:_____________、平等管理___________、和目标管理。
30.主张"有教无类"的古代教育家是_______________。
31.被称为"危险期"或"心理断乳期"的时期发生在_____________阶段。
32. 古希腊提出问答法的哲学家和思想家是______________。
33.班主任是班级建设的设计者,是班组组织的领导者,又是班组人际关系的___________。
34.发展个性是教育的理想,进行个性教育是教育的_______________和真谛。
35.教学过程中领会知识,包括使学生__________教材和_____________教材。
36.师生关系在人格上是__________的关系,在社会道德上是____________的关系。
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