题目内容
（请给出正确答案）
A.追究责任部门责任
B.赔偿的财务处理
C.反馈客户对处理的满意度
D.总结评价
参考答案
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网友提供的答案
更多“客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（)。”相关的问题
处理客户投诉时首先应（）
A.判定投诉是否成立
B.确定投诉处理责任部门
C.记录投诉内容
D.提交主管领导
基金公司客户投诉的处理流程是()。
A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、，及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度
B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险，完善内控制度
C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档
D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
A.确认投诉→接受投诉→制订方案→调查评估→回复客户
B.接受投诉→确认投诉→调查评估→制订处理方案→回复客户→总结
C.确认投诉→接受投诉→调查评估→制订处理方案→回复客户→总结
D.接受投诉→确认投诉→制订方案→调查评估→回复客户
A.有专门的部门受理和处理客户投诉
B.为客户提供合理的投诉途径
C.向社会公布受理客户投诉的方式
D.准确记录投诉内容，结合情况对投诉保留记录并存档
A.应设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
B.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
C.准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当留痕并存档，但不能对投诉电话录音
D.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉
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