为避免泄漏客户信息导致银行卷入不必要的诉讼，银行业从业人员在提供服务时，应尽量减少对客户信息

A.保护支付系统的完整性;

B.是避免挤兑波及到其他银行，并导致系统性的危机;

C.防止某个银行流动性呆滞导致不必要的破产;

D.避免单一银行的风险扩散为系统性的风险;

E.防止金融不稳定的发生并减轻因金融不稳定对经济造成的负面影响。

B．加强可疑交易监测分析反后续控制措施的落实

C．提高面向社会公众的反洗钱宣传力度（提醒客户勿登录不明网站，严禁出租、出借、出售个人身份证件或银行账户，拒绝将网上银行账户的用户名、密码、动态口令等关键信息告诉他人，以免卷入网络赌博等违法犯罪活动。增强社会公众的风险防范意识，扎实构筑洗钱风险防线

A.开通及交易均在银行端处理,避免客户信息泄漏

B.银行直接负责交易认证,交易安全保障更多

C.全面采用预留验证信息,让假支付页面无处藏身

D.自助调整交易限额,最大限度降低风险

E.0

A.企业负责人失踪或无法联系

B. 在没有正当理由的情况下撤回或延迟提供与财务、业务、税收或抵押担保有关的信息或要求提供的其他文件

C. 资产或抵押品高估

D. 改变主要授信银行，向许多银行借款或不断在这些银行中间借新还旧

E. 作为被告卷入法律纠纷

A.准确性

B.时效性

C.安全性

D.方便性

A.准确性

B. 时效性

C. 安全性

D. 方便性

A．企业负责人失踪或无法联系

B．在没有正当理由的情况下撤回或延迟提供与财务、业务、税收或抵押担保有关的信息或要求提供的其他文件

C．资产或抵押品高估

D．改变主要授信银行，向许多银行借款或不断在这些银行中间借新还旧

E．作为被告卷入法律纠纷

A.完全避免贷款风险

B.增进对行业知识及对客户的了解，从而避免不必要的风险

C.强化贷款质量，提高对银行的保障

D.提升知名度

A.冻结

B.停用

C.控制

D.删除

A.应准确快速判断客户问题原因，了解客户实际需求

B.应熟练准确、回答完整，处理有效，正面回答，相关业务知识丰富，提示无遗漏并能提出适当建议，避免不必要持线

C.对于超出解答能力范围的问题，与客户重复确认，主动记录客户问题（形成工单）并在必要时跟进

D.为提升客户满意度，主动为客户提供工作职责外的信息或额外帮助