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提问人：网友deewish
发布时间：2022-01-06
[主观题]
旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。 A．加菜B．加酒C．退还一定的费用D．赠送小礼
旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。
A．加菜
B．加酒
C．退还一定的费用
D．赠送小礼品
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A.加菜
B.加酒
C.赠送小礼品
D.退还一定的费用
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第3题
旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。 A．加菜B．加酒C．退还一定的费用D．赠送小礼
旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。
A．加菜
B．加酒
C．退还一定的费用
D．赠送小礼品
第4题
在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（）。
A.制订应变计划报告给旅行社
B.做好旅游者的工作
C.经旅行社领导同意，适当给予物质补偿
D.及时通知下一站地接社
第5题
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。
A.制订应变计划上报旅行社
B.做好旅游者的工作
C.适当给予物质补偿
D.及时通知下站旅行社
第6题
旅行社为旅游者提供的无形旅游产品，其销售难度比有形的物质产品要大，所以旅行社普遍注重销售工作。其中直接销售方式的特点有（）。
A.节约成本
B.价格低廉
C.信息不灵
D.对市场反应迅速
第7题
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的
应变措施有（）。
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A．制定应变计划上报旅行社
B．做好旅游者的工作
C．适当给予物质补偿
D．及时通知下站旅行社
第8题
在旅游过程中，如果车辆在高速公路上发生抛锚，导游员不可采取的措施是（)。A.立即与旅行社联系，
在旅游过程中，如果车辆在高速公路上发生抛锚，导游员不可采取的措施是()。
A.立即与旅行社联系，尽快换车
B.安排旅游者下车，在近处安全地带活动
C.向旅游者说明情况，求得谅解
D.必要时，征得旅行社领导同意，采取适当的物质补偿
第9题
因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施()。
A.制定应变计划并报告旅行社
B.做好旅游者工作
C.被迫改变部分旅游计划
D.适当地给予物质补偿
E.以自己手中的为准
第10题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应()。
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B. 分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社
C. 和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D. 必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意
E. 使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
第11题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应()。
A.分析变更的原因和可能造成的后果
B.迅速制订出应变计划并报告旅行社
C.与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D.给予游客适当的物质补偿
E.安排替代景点进行游览
