题目内容
（请给出正确答案）
对不同的客户有不同的应对技巧，以下说法正确的是（）。
A．对沉默寡言的人，能说多少就说多少
B．对喜欢炫耀的人，要充分地听，充分地赞美
C．对令人讨厌的人，应在保持自己尊严的基础上给他以适当的肯定
D．对爱讨价还价的人，在口头上可以作一点适当的妥协
E．对疑心重的人，应让她了解你的诚意或让他感到你对他所提的问题的重视
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A.面对下属应站在代表经营者的立场上
B.面对领导应站在合作者的立场
C.面对客户应站在公司的立场
D.面对经营者应站在股东的立场
面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是()。
A 对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B 对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C 对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D 对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
A.激活社会支持
B.协助维持技巧
C.教会如何应对失误的技巧
D.利用跟进的技巧
E.有效管理压力的技巧
A.协助维持技巧
B.教会如何应对失误的技巧
C.利用跟进的技巧
D.有效管理压力的技巧
A.对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B.对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C.对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D.对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
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