导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪，其基本方法有补偿法、转移

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有

___________、___________和___________。

A.宣传、执行国家政策

B.出现问题时要合情合理地进行处理

C.根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览

D.要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

A.在实际工作中，网点负责人要根据员工的不同能力和意愿的表现，选择不同的领导方式

B. 对同一个员工当他从事不同的工作时，因为他对不同的工作表现出不同的能力和意愿，就要采用不同的领导方式

C. 对同一个员工，即便他从事的是同一项工作，也要随着他的能力和意愿的不断变化，采取不同的领导方式

D. 网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式

E. 用权的强度要依员工平时的不同的行为表现而有所不同

A.企业采用全球化战略有助于企业实现成本领先

B.在成本压力大而当地特殊要求较少的情况下，企业采用国际化战略是有利的

C.如果当地市场要求能够根据当地的情况提供产品与服务，企业采取国际化战略不太合适

D.当企业面临的降低成本的压力和快速响应当地市场的压力均高时，企业适合采取跨国化战略

E.多国化战略与国际化战略的不同之处在于，要根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务