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第1题
应用企业特有的色彩进行服饰设计和美化，要注意的是（）。
A. 企业服装整体设计要突出员工仪表的风采
B. 企业服装色彩选择要适合职业的特点
C. 企业服装可通过颜色搭配体现企业个性风格
D. 要善于择料
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第2题
旅游者要求不随团活动，导游人员正确的做法是（ ）。
A、尽量劝其随团活动
B、退给旅游这部分综合服务费
C、可以帮助其寻找出租车
D、可以不提醒用餐的时间和地点
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第3题
导游员为客人预定了西餐，用餐前3小时客人提出要品尝风味小吃，导游员正确的做法是 ( )。
A、不予受理
B、受理，费用由旅行社受理
C、受理，费用有客人承担
D、受理，帮助客人点菜
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第4题
送旅游团乘坐国内航班离开时，地方陪同导游员可以离开机场的时刻是（ ）。
A、完成交通票据和行李卡移交工作后
B、旅游团乘坐班机起飞后
C、协助办理完超规格行李托运手续后
D、领取登机牌后
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第5题
引导游览路线是导游员为旅游者提供的向导服务，导游员不正确的做法是 （ ）。
A、注意行进节奏
B、把握观赏时机
C、注意观赏位置
D、一般景观要长时间停留
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第6题
地方陪同导游员服务规范中，属于日常导游服务方式的是 （ ）。
A、市容游览服务
B、迎接服务
C、送站服务
D、后续工作
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第7题
旅游团入住饭店后，负责向客人介绍饭店设施、设备和服务项目的是 （ ）。
A、海外领队
B、全程陪同导游员
C、地方陪同导游员
D、饭店服务员
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第8题
某旅游团上午10点抵达上海浦东机场，地方陪同导游员到达机场迎接的时间是 （ )。
A、9点30分
B、9点50分
C、10点
D、10点10分
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第9题
地方陪同导游员小宋准备接待上海旅游团，团队到达前他前往饭店了解房间的安排情况，小宋所做的是 （ ）。
A、计划准备工作
B、知识准备工作
C、物质准备工作
D、心理准备工作
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第10题
导游员小刘接到旅游团后，在车上进行沿途导游时应 （ ）。
A、站在车厢前部，司机右后侧讲解
B、以手拍打话筒试音
C、对重要的内容一掠而过
D、加大音量，加快讲解节奏
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