题目内容
（请给出正确答案）
A.具体处理超额预订
B.对下属的工作进行定期考核
C.在前厅作日常接待工作
D.负责客史档案资料的存档
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A.协助前厅部经理做好管理工作
B.掌握员工的思想状况，及时给与激励
C.向部门经理汇报，并提出建议
D.负责前厅部年度工作计划的制定和分发
A.负责部门会议的安排
B.按时向有关部门反映本部门动态
C.直接对大堂经理进行管理
D.草拟本部门各类公文
A.前厅部副经理当前厅部经理不在时代行其职，确保前厅部的正常运行
B.前厅部经理直接对分管副总或房务总监负责
C.值班经理代表总经理检查巡视饭店各部门工作
D.大堂副理直接对前厅部副经理负责，直接下属为前厅部各部门主管
A.新员工上岗前，将登记验证作为重点工作进行培训，合格后上岗。
B.登记时，接待员必须认真地核对住宿登记表上的所有项目，严格执行公安部门的有关宾客登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效，发现过期失效的一律不得办理入住登记手续，发现查控人员，在不动声色安排入住后立即报告前厅经理。
C.当班前厅经理负责检查当班接待员入住宾客尤其是外宾的登记情况，若有遗漏，要及时与宾客联系补齐，以确保信息的准确；还需检查公安上传系统录入、传输情况。
D.在登记、验证过程中，如遇特殊情况接待员不能处理，须向上级汇报，不可擅自处理。
A.餐饮部为前厅部提供大型餐饮活动计划以便客人查询。
B.餐饮部根据销售部的信息反馈制定年度和临时的推销计划和促销安排。
C.采购部根据餐饮部的要求采购新设备、新原料和时令菜。
D.工程部协助餐饮部培训员工正确使用机器设备
A.餐饮部为前厅部提供大型餐饮活动计划以便客人查询。
B.餐饮部根据销售部的信息反馈制定年度和临时的推销计划和促销安排。
C.采购部根据餐饮部的要求采购新设备、新原料和时令菜。
D.工程部协助餐饮部培训员工正确使用机器设备
A.经出示相关证件，可以进入交通管制区、保税区
B.可以进入限制进入的有关地区、场所、单位
C.可以査看、调阅相关档案、资料、物品
D.经出示相关证件，可以优先购买车船票、飞机票，或先乘坐后补票。
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