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提问人:网友fanweik 发布时间:2022-01-06
[单选题]

下列表述有误的是()。

A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议

B.异议一般是因客户本身而产生,与客户经理无关

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

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匿名网友[119.***.***.255]选择了 B
1天前
匿名网友[100.***.***.79]选择了 A
1天前
匿名网友[25.***.***.18]选择了 B
1天前
匿名网友[93.***.***.111]选择了 C
1天前
匿名网友[198.***.***.53]选择了 A
1天前
匿名网友[83.***.***.6]选择了 C
1天前
匿名网友[170.***.***.117]选择了 C
1天前
匿名网友[143.***.***.67]选择了 A
1天前
匿名网友[113.***.***.193]选择了 A
1天前
匿名网友[191.***.***.244]选择了 A
1天前
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更多“下列表述有误的是()。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞”相关的问题
第1题
下列关于个人征信异议的银行处理办法表述错误的是()。

A.经过核查,无法确认异议信息存在错误的,征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息

B.征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查

C.对于无法核实的异议信息,征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明

D.异议信息确实有误,但因技术原因暂时无法更正异议信息的,征信服务中心应当在书面答复中予以说明,待更正后再提供信用报告

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第2题
对于竞争性谈判项目评审报告的签署,下列表述有误的是()。

A.谈判小组成员对评审报告有异议的,谈判小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选人,采购程序继续进行

B.评审报告应当由谈判小组全体人员签字认可

C.对评审报告有异议的谈判小组成员,应当在报告上答署不同意见并说明理由,由采购代理机构书面记录相关情况

D.谈判小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的,视为同意评审报告

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第3题
下列关于免填单业务,说法正确的是()

A.柜员对客户口述业务内容包括业务种类(存款,取款或销户等)及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。

B. 交易成功后,相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。

C. 口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,以打印内容为准。

D. 定期一本通开子账户交易适合免填单。

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第4题
下列说法正确的是()

A.客户信用报告电子版可以保存在行内公用的办公设备

B.客户反馈信用报告上涉及我行的业务数据有误,应该指引客户到当地人民银行提出征信异议或投诉

C.他人以系统优化升级等口径向本人了解业务系统账号密码,应该提高警惕,核实人员身份后再决定

D.征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件发生之日起5年,超过5年应该删除

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第5题
下列关于单价合同计量的表述,正确的是()。

A.发包人收到承包人提交的已完工程量报告,应在14天内核实

B.发包人认为需要进行现场计量核实,应在计量前2天通知承包人

C.承包人收到发包人现场核实通知不参加,视为认可发包人的计量核实结果

D.如承包人认为发包人核实的计量结果有误,应在收到计量结果通知后的7天内向发包人提出书面意见

E.承包人对复核计量结果仍有异议的,发承包双方应再次进行计量核实

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第6题
关于企业产品销量低的原因,下列表述错误的是:()

A.忽略客户需求

B.宣传方式选择有误

C.不重视产品外包装

D.竞争大于内耗

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第7题
对于竞争性谈判项目评审报告的签署,下列表述有误的是()。

A.评审报告应当由谈判小组全体人员和采购人及采购代理机构工作人员签字认可

B.谈判小组、询价小组成员对评审报告有异议的,谈判小组、询价小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选人,采购程序继续进行

C.对评审报告有异议的谈判小组、询价小组成员,应当在报告上签署不同意见并说明理由,由谈判小组、询价小组书面记录相关情况

D.谈判小组、询价小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的,视为同意评审报告正确

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第8题
下列关于免填单业务,说法正确的是()

A.柜员对客户口述业务内容包括业务种类(存款,取款或销户等)及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。

B.交易成功后,相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。

C.口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,以打印内容为准。

D.定期一本通开子账户交易适合免填单。

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第9题
关于税收规划,下列表述有误的是()。A.税收规划的前提是依法纳税B.税收规划是从节流的角度增加客户

关于税收规划,下列表述有误的是()。

A.税收规划的前提是依法纳税

B.税收规划是从节流的角度增加客户的财务自由度

C.因为税收规划有税法可依,所以是无风险的

D.目的性原则是税收规划的最根本原则

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第10题
客户对期货公司的交易结算结果有异议的,下列表述中错误的是()。

A.应当在交易当日之前提出

B.应在期货交易所交易规则规定的时间内提出

C.应在期货经纪合同约定的时间内提出

D.应在3个交易日以内向期货公司提出

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