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提问人:网友szs1860 发布时间:2022-01-06
[单选题]

定义:①危机管理是一种应急性的公共关系。当意外事件发生时,组织陷于困境,所面临的公众压力处于极限状态,组织的公共关系亦处于应急状态。危机管理便是立足于应付突发的危机事件,通过有计划的专业处理系统将危机的损失降到最低。②战略管理是指企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。③信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说,信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。典型例证:(1)某学校图书馆为了更好地管理馆藏图书,将所有书籍归类编号,输入计算机系统(2)某公司股票市值大幅缩水,形势非常严峻,对此,公司实行末位淘汰制,并贷款融资。以挽救企业(3)甲公司某部门主管被挖走,于是提拔副经理升任主管上述典型例证与定义存在对应关系的数目有()。

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

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更多“定义: ①危机管理是一种应急性的公共关系。当意外事件发生时,组织陷于困境,所面临的公众”相关的问题
第1题
危机处理是一种应急性的公共关系,用于帮助组织渡过难关。()
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第2题
在本教材中,我们给出一个简洁的公共关系定义是()。

A.通过宣传与一般公众建立的关系,社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况,企图建立有利的公众舆论的职能

B.公共关系是一种管理哲学,在所有的决策和行动上,都以公众的利益为前提

C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础,以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力

D.公共关系是一门管理科学,主要通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象,在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展

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第3题
关于哈罗博士对公共关系的解释,下列表述错误的是:()A公共关系是一种特殊的管理功能B其功能是协

关于哈罗博士对公共关系的解释,下列表述错误的是:()

A公共关系是一种特殊的管理功能

B其功能是协助建立并维持机构与群众之间的双向沟通

C包含了企业以及政府公共关系的全部精神

D公共关系危机处理可以离开原有的企业管理体制

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第4题
学校危机公共关系管理的程序可以分为预警系统、处理系统和危机事后管理三步。其中,危机应对方案应包括方案制订者、危机方案内容和( )。

A.宣传方案

B.方案实施者

C.危机管理小组

D.形象重塑方案

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第5题
近一个世纪以来,各国的相关学者、实业家从不同的角度对公共关系进行了解释,归结起来,具有代表性的定义有如下几类:()。

A.是一门艺术和社会科学

B.是一种管理职能

C.是一种宣传手段

D.是一种信息传播

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第6题
危机干预是一种应急性的心理健康教育方法。()

危机干预是一种应急性的心理健康教育方法。()

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第7题
公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机

来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素:预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。

根据上述定义,下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是:

A.11月下旬,某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后,涉嫌侮辱中国人的形象,引起全国观众的强烈反对。11月30日,该公司发表声明,称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后,该公司正式向中国观众道歉,但全球其他地方的播出计划照旧进行

B.国庆节期间,某商场举行“满200,送300”促销括动,但当消费者以返券消费时发现,91个品牌商品专柜拒收返券,而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品,消费者不满致使事态扩大,引来众多媒体采访,该商场为保持企业形象,拒绝记者进入商场采访,尽量缩小该事件的曝光率

C.6月,在一次会议上,一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现,某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日,该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉,并开始召回所生产的电池,至10月止,该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元

D.11月30日,某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉,该公司股票也被停牌。第二天,该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况,声明公司运转正常;同日,四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后,该公司在证券交易所获得发布公告的机会,这被业内人士看作是能够复牌的关键一步

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第8题
危机型公共关系是指当组织遇到()时采取的一种公关活动模式。

A.危机

B.公众关系失调

C.组织形象受损

D.问题

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第9题
公关危机是指各种危机中的一种特殊类型,是由组织内外的某种非常因素所引发的公共关系非常事态和失常事态,也是一种特殊的公共关系状态。从一般意义上来说,所谓公关危机,是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
危机管理之前称危机处理,是公共关系中最重要的工作之一。()
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