搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友zouhao1985 发布时间：2022-01-06
[判断题]

网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。 （）此题为判断题(对，错)。

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有6位网友选择 错，占比66.67%
  • · 有3位网友选择 对，占比33.33%
匿名网友[141.***.***.35]选择了 错
1天前
匿名网友[128.***.***.53]选择了 对
1天前
匿名网友[216.***.***.32]选择了 错
1天前
匿名网友[58.***.***.26]选择了 对
1天前
匿名网友[247.***.***.131]选择了 错
1天前
匿名网友[109.***.***.168]选择了 错
1天前
匿名网友[80.***.***.114]选择了 错
1天前
匿名网友[15.***.***.162]选择了 对
1天前
匿名网友[227.***.***.43]选择了 错
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。 （）”相关的问题
第1题
网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。（）

A．错误

B．正确

点击查看答案
第2题
云电脑的经典运用场景有（）

A.通用办公（移动/远程办公）

B.集中共享（呼叫中心）和连锁企业

C.考试培训机构/计算机教室/服务大厅

D.业务系统部署

点击查看答案
第3题
呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有()
呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（)

A.不利于控制

B.享受更加专业的服务

C.企业可以集中管理自己的核心业务

D.企业内外呼叫中心不易集成

E.节约成本

点击查看答案
第4题
企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用
比例由被叫用户设定，此类业务是（）。

A．被叫集中付费 B．通用号码 C．大众服务 D．虚拟专用网

点击查看答案
第5题
工作面建有集中控制中心，实现设备状态监测、可视化集中控制功能，同时可通过井下工业以太网将工作面设备数据上传至地面监控中心。（)
点击查看答案
第6题
上海市徐汇区市民咨询呼叫中心是集电话（）服务、计算机技术、网络技术、数据库技术和信息处理技术于
一体的综合系统，主要对电话、E-mall、传真、信件等多种输入进行鉴别分类、跟踪处理、分析反馈、统计归档，并将某些处理结果网上发布，同时提供多种查询功能。目前市民咨询呼叫中心已完成一期工程建设，实现了语音自动应答、坐席端应用、网上服务、文本语音转换、传真、语音留言和报表等功能，开通服务的有技术监督、教育、劳动、民防、司法和招商中心等6个部门。徐汇区把政府公共和市民的服务全面通过呼叫中心这个载体，统一、便捷、公开地向市民、企业和社会发布，提供每周7天，每天24小时的“一站式”服务。现在，公众只要拨通962345这个电话，就可得到该区职能部门的咨询和查询服务。这一系统把电话、电子邮件、传真和网络等多种信息资源有机地整合起来，变分散管理、个别服务为集中管理、个性化服务，通过自动语音、传真、留言、人工等多媒体方式直接为市民和企业提供全方位的政府服务。这一系统的开通对方便公众了解政府工作的办事程序、咨询相关政策、获得政府信息支持以及推进信访工作等许多方面都起到了重要而积极的作用。政府管理应该如何创新来应对信息化带来的挑战？

点击查看答案
第7题
下列不属于IP电话增值业务有（）。

A.被叫集中付费业务

B. 基于Web的呼叫中心

C. Web电话

D. 呼叫等待

点击查看答案
第8题
构建有中国特色的政府公共服务模式中，公共服务消费模式是()

A.广覆盖、适度水平、兼顾公平与效率

B.社会性公共服务支出为主体

C.科教优先

D.多中心治理

点击查看答案
第9题
20世纪70年代，呼叫中心的应用主要集中在()。

A.邮政业

B.保险业

C.民航业

D.银行业

E.旅游业

点击查看答案
第10题
下列不属于IP电话增值业务有（）

A.被叫集中付费业务

B.基于Web的呼叫中心

C.Web电话

D.呼叫等待

点击查看答案
考试指南 全部 >
自考本科怎么自己报名 网上操作步骤有哪些 成人自考大专考什么科目 专业科目一览表 2024自考考试时间 考试科目汇总 2024年自考本科考试时间 具体时间安排一览表 11省2024年10月自考报名时间及考试时间一览表 成人自考本科2024年报名时间 什么时候开始报考 2024年自考全国统一考试时间安排 具体开考时间是几号 2024想自学考试怎么报名 在哪里报名 2024自考本科在哪个网站报名 详细报考流程是什么 2024自考本科什么时候报名 怎么报名
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP