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提问人：网友qpl4226
发布时间：2022-01-06
[单选题]
代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务．其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷．其中．销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售，属于()操作风险点．
A.人员因素
B.外部事件
C.内部流程
D.系统缺陷
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