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![目前我司需要确认对保单服务人员是否满意的是哪个渠道()](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2023-09/22/1024/20230922114723406.jpg)
目前我司需要确认对保单服务人员是否满意的是哪个渠道()
A.个险、团险
B.银险、个险
C.经代、个险
D.银险、经代
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A.个险、团险
B.银险、个险
C.经代、个险
D.银险、经代
A.营运部需在店铺开业前收集租户相关证照及保险等资料
B.营业执照根据招商要求,看是否需要租户办理
C.保单需要我司审核通过,才符合条件
D.证照保险需要至少每月检查一次,及时催促租户续办
A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费
A.当通话务员不得与客户讨论或争论态度是否有问题的话题,不得沉默对抗,应及时向客户致歉取得客户谅解,并在当通结束后立即向班长报备
B.话务员在挂机前需再次与客户确认是否已满意,若客户明确表示已满意,则按正常结束语挂机,并进行抱怨登记
C.若客户仍表示不满意或是仍要投诉,则须按客户要求正常受理其诉求或是生成投诉工单,并立即将具体情况报备至归属班长
D.员工自行联系客户进行补救
A.观察顾客桌上产品的状况
B.是否有空的、脏的餐盘需要收走或更换;有纸巾等杂物需要清理
C.当确认顾客上菜顺序和时间时,可以和客人互动:目前的菜品满意吗XX菜马上就来了
A.确认车辆是否为我司专车,若为我司专车,咨询客户目前车辆停放地点位置,引导客户后续留意,我司会通知驾驶员
B.客服致电驾驶员挪车,若无法联系驾驶员,反馈给司管持续联系驾驶员
C.客服致电驾驶员挪车,若无法联系驾驶员,客服发送妨碍交通/占用停车位短信,结单
D.若乘客多次来电且客服未能联系上驾驶员处理,引导客户拖车处理
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