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社会服务机构人力资源管理的主要内容有()。
A.招聘与培训
B.调解纠纷
C.绩效评估与激励
D.薪酬管理
E.员工关系与维持
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A.招聘与培训
B.调解纠纷
C.绩效评估与激励
D.薪酬管理
E.员工关系与维持
A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程
B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献,同时与相关人员沟通、评估结果
C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要
D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动
E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略
A.激发员工潜能,增进员工的归属感
B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新
C.有助于更好地满足服务需求,提升服务质量
D.扩大服务机构的服务范围和执行力
E.有助于服务机构与员工之间的利益协调
A.更好的满足,提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感、进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力的形成和组织的创新,使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义,从服务使用者角度而言,有助于()。
A.增进员工对组织的参与感、归属感,进而达到自我实现
B.组织凝聚力的形成和组织创新,使机构能够应对激烈的服务竞争
C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响
D.更好地满足需求,提升服务质量
A.制定服务方案
B.服务绩效评估
C.人力资源管理
D.服务过程控制
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