题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友funtsou
发布时间:2022-01-06
[主观题]
银行业金融机构应当完善(),制定投诉处理工作流程,落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项,积极预防合规风险和声誉风险。
简答题官方参考答案
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A.合规
B.声誉
C.被诉
D.操作
A.三
B.七
C.十
D.十五
A.月度
B.季度
C.半年度
D.年度
A、首问负责
B、网点负责
C、高层负责
D、多层问责
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