《供电服务规范》中规定，供电服务网站提供在线咨询或留言功能的，应当及时回复用户的（）和（）。

A.查看的信息

B.填写的表格

C.办理各项业务的说明资料

D.各项业务的流程明细

A.有偿服务；

B. 无偿服务；

C. 特别服务；

D. 柜台服务。

A.供电营业场所

B.公共场所

C.网站

D.报刊