平衡计分卡是一个有效的绩效管理工具，但不是一个有效的战略管理根据。

请说明平衡计分卡的导入需要经过哪些程序？

（）是平衡计分卡系统的核心。

平衡计分卡只是一种企业控制工具,而不可以用作企业绩效评估方法或者战略管理方法。()

研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中，属于该公司的平衡计分卡内部流程角度包括的内容有（ ）

【案例】基于平衡计分卡的营销部门绩效指标设计   某企业的战略目标为提升企业的价值，目标的达成表现为提高资本回报率，而财务的成功取决于顾客的购买量；为了提高销售就必须改进现有的销售流程，而提高销售人员的技能则是改进销售的必要保证。请利用平衡积分卡的有关编制知识，完成下图中营销部门关键绩效考核指标的设置。

绩效反馈只是在整个绩效管理的周期结束时才进行。

作业成本管理以产品设计、适时生产系统和全面质量管理等基本环节为重点

平衡计分卡是针对公司一个战略单元的竞争战略的实施与执行。

作业成本法中所有成本均是固定的