题目内容
（请给出正确答案）
A.营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象
B. 做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
C. 根据网点实际需要可设专管人员
D. 根据需要提供相关辅导
参考答案
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网友提供的答案
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A．营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象
B．做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
C．根据网点实际需要可设专管人员
D．根据需要提供相关辅导
A.营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长
B. 营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成
C. 营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作
D. 营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
A．营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长
B．营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成
C．营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作
D．营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
A.网点内外干净无杂物。做到卫生责任到人、网点定时清扫、垃圾及时清理
B.物品摆放定位有顺序。做到物品定置定位、用品定时整理、杂物及时移除
C.加强自助设备管理。加速推广新型设备应用，加快老旧及故障设备淘汰，及时处置报废设备
D.加强服务标准化制度化建设。制定柜员、大堂经理、理财经理基本服务规范标准，明确对外服务人员的仪容仪表、服务流程、服务话术、服务态度、服务质量、服务协同、特殊场景处理等
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