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提问人：网友90000002
发布时间：2023-06-21
[判断题]
投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体，并体现服务人员道德修养、职业水准、工作能力等综合素养，给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的工作。处理投诉 工作的原则是依法办事；宗旨是服务用户；目标是杜绝有效投诉；从而提高管理单位的声誉及社会影响（）
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A.芭蕾
B. 体操
C. 艺术体操
D. 爵士
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第2题
攀岩是一项仅靠手脚和身体的平衡，攀登陡峭岩壁或人造岩墙的新兴运动项目，它集 于一体，既要求学生具有勇敢顽强、坚忍不拔、拼搏进取的精神，又需要良好的握力、腿部力量、柔韧性、协调性、节奏感及攀岩技巧。
A.健身
B.娱乐
C.竞赛
D.ABC
第5题
在广东银保监局推动指导下，2021年4月28日，广东正和银行业保险业消费者权益保护中心（简称“正和消保中心”）正式成立，该中心是集投诉处理、纠纷调解和金融知识宣传等多重功能于一体的综合性金融消费者权益保护工作组织（）
