便民箱内应配置针线包、老花镜等常备用品,禁止在便民箱内配置();应定期查看,保证内置物品齐全,废旧物品应及时更换。
A.剪刀
B. 刀具
C. 尖锐物品
D. 药品
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A.剪刀
B. 刀具
C. 尖锐物品
D. 药品
A.营业厅内进门可见位置和网点外围墙壁醒目位置均设置润心服务标识牌
B.营业厅内需为客户提供水、充电器(多头)、雨伞(架)等便民服务
C.营业厅内需为客户提供便民服务箱(如老花镜、打火机)等多种便民设施,服务用品完好,方便客户取用
D.营业厅内为客户提供急救箱,视情况摆放急救口服药品,且药品应在有效期内
A.《服务评价表》
B.《客户调查问卷》
C.《监督投诉箱》
D.《客户表彰箱》
A.在设有消火栓的地方,必须配置消防器材箱,箱内应备有水带、水枪等附件
B.消火栓周围15M内严禁停车
C.消火栓安装必须符合有关要求,严禁设栏、设广告围堵消火栓
D.消火栓周围25M内严禁堆物
A、在设有消火栓的地方,必须配置消防器材箱,箱内应备有水带、水枪等附件
B、消火栓周围15m内严禁停车
C、消火栓安装必须符合有关要求,严禁设栏、设广告围堵消火栓
D、消火栓周围25m内严禁推物
A.配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱(印泥、计算机等)、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施
B.在客户等候区明示“爱心坐席”;在柜台窗口明示“爱心窗口”
C.在醒目位置公示业务高低峰时段提示,公布周边地区本行(社)其他营业网点的地址和联系电话
D.在高柜营业网点必须配备窗口对讲机
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