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提问人：网友wll163wll 发布时间：2022-01-06
[单选题]

某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（)子系统完成相关信息的记录和处理。

A.网络管理

B. 营业

C. 计费帐务

D. 客户服务

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匿名网友[224.***.***.213]选择了 B
1天前
匿名网友[121.***.***.45]选择了 B
1天前
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1天前
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更多“某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（)子系统完成相关信息的记录和处理。”相关的问题
第1题
某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。

A.网络管理

B. 营业

C. 计费账务

D. 客户服务

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第2题
以下对无线宽带产品卖点描述不正确的是（）。

A.中国电信无线宽带业务融合廖WLAN.CDMA1X和CDMA.EVDO多种接入认证方式，可实现无线无缝覆盖

B.中国电信无线宽带的网络接入速度是目前国内三家电信运营商提供的3G服务中最快的一种

C.中国电信无线宽带基于CDMA网络的优势，用户及时在告诉的磁悬浮列车，仍然能正常上网

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第3题
小吕向12315热线来电反映：他为妈妈能够在家使用宽带上网，专程到某电信营业厅办理宽带业务，看见店堂告示称“手机打够159元／月，4M宽带免费有"，他当即办理了"159元全家福套餐"，当营业厅安排工作人员上门安装4M宽带时，还是收取了66元的安装费。该电信营业厅的这种价格违法行为属于（)。

A.虚报标价

B.模糊标价

C.不履行价格承诺

D.使用欺骗性语言

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第4题
用户上网时反映传奇游戏太卡，而这个用户的线路参数一切正常，下列解释不可行的是（）.

A.建议用户更新的计算机配置

B. 建议用户更换个靠近扬州地区的电信服务器玩

C. 建议用户换别的运营商的光纤宽带

D. 建议用户重做系统优化网络参数，并说明目前的网络速率玩网络游戏绰绰有余。

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第5题
用户上网时反映传奇游戏太卡，而这个用户的线路参数一切正常，下列解释不可行的是（）

A.建议用户更新的计算机配置

B.建议用户更换个靠近扬州地区的电信服务器玩

C.建议用户换别的运营商的光纤宽带

D.建议用户重做系统优化网络参数，并说明目前的网络速率玩网络游戏绰绰有余。

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第6题
异网（其中“客户留言”会备注用户当前运营商+学校），如果用户有新装宽带需求，上门营销的话术“客户你好，电信在你的小区具备5G双千兆+网络，更稳定、快速.而且全家号卡都能加入套餐，比以前更划算，还享受1680元购物礼包，关键是马上能解决孩子上网课的问题。请问现在办理吗今天就能安装好。”套餐推荐“首推239融合套餐+新合约次推199融合套餐+新合约（办理幸福全家更划算）”（）
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第7题
工信部与国资委日前联合发布关于深入推进网络提速降费加快培育经济发展新动能2018专项行动的实施意见。《意见》提出，进一步降低家庭宽带资费、国际及港澳台漫游费。支持各地扩大公共场所无线网络覆盖范围，为用户提供免费上网服务。《意见》提出，支持基础电信企业持续加大投资力度，扩大光纤宽带网络覆盖，继续推进光纤改造，普遍提供百兆宽带接入能力，全年新建光纤端口超过5500万个，光纤宽带用户占比超过90%。推动基础电信企业部署更大容量光纤宽带接入网络，在超过100个城市试点向用户开通千兆宽带业务。

A.80%

B.90%

C.950%

D.100%

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第8题
根据下面材料，回答题：某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：（1）全面建设高速全IP骨干网络;（2）在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度;（3）对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务;（4）对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案;（5）对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。该电信运营商的高速全IP骨干网络是基于（）技术的。 查看材料

A.电路交换

B.报文交换

C.高速电路交换

D.高速分组交换

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第9题
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（)。

A.一声不吭，转身离开

B.引导客户安装其他运营商宽带

C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。

D.随便找一些理由敷衍客户

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第10题
通过普通电话线为客户提供宽带服务时，用户处与电信运营商设备间的距离应小于5km。若要保证使用效果良好，则应使距离控制在3km以内。()
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