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提问人:网友90000002 发布时间:2023-06-18
在进行鼠类检查服务时,我们需要和客户沟通的内容是什么()
[判断题]

在进行鼠类检查服务时,我们需要和客户沟通的内容是什么()

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第1题
客户大使不允许单独加业主维修或者电话沟通,需要和业主可反馈到客户服务工程师统一回复()
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第2题
受试者随访清点回收药物时发现药品数量对不上,询问受试者得知有经常漏服药品的情况,我们应该怎么办()
A.受试者招募特别难,可不用管受试者用药依从性的问题,继续其他随访检查后给患者发药让患者回家

B.因为时间紧迫,先不管患者用药依从性的问题,继续其他随访检查后给患者发药时叮嘱受试者要按时服药

C.算出患者的用药依从性,如果依从性低于方案要求直接告诉研究者将受试者登记退出研究

D.询问患者漏服药物的时候是否有相关AE,算出患者的用药依从性,如依从性低于方案要求需要和项目组核实是否可以继续研究,有特殊情况(比如AE或者病史加重情况)可以邮件进行沟通,不要轻易登记退出,平时在用药前做好用药教育,告知经常漏服药品的风险

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第3题
在工作中,我们通常需要和哪些层级进行沟通?()

A.向下沟通

B.向上沟通

C.全部都需要

D.平级沟通

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第4题
在需要和客户拉近距离时我们应该选择哪种服装。()A.商务正装B.商务休闲装C.休闲装D.日常商务装

在需要和客户拉近距离时我们应该选择哪种服装。()

A.商务正装

B.商务休闲装

C.休闲装

D.日常商务装

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第5题
提供主动服务之前不需要和客户进行沟通和约定,有问题直接联系客户即可。()
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第6题
以下有关“5W1H新闻报道法”错误的描述是()

A.5W1H是指,我们在挖掘客户痛点,了解背景信息过程中,需要去提的6类问题

B.5W1H是指,我们在了解客户理想解决方案的过程中,需要去提的6类问题

C.5W1H是指,我们在向客户介绍产品时,需要从6个维度来全面地进行汇报

D.5W1H是指,我们在了解客户决策信息以及与客户沟通评估流程时,需要去提的6类问题

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第7题
非暴力沟通的第三个要素是需要。我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。当我
们面对不中听的话或者一次伤害时,我们通常有四种选择,哪种有利于我们进行非暴力沟通?()

A.责备自己,内疚,觉得这事都怪自己

B.责备他人,感觉凭什么怪我,这事都怪他,要不因为他,这事我就不会这样

C.体会自己的感受和需要,我到底是想要得到什么呢?我需要什么呢?

D.体会他人的感受和需要

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第8题
致病菌是指能引起疾病的微生物,也被称为病原微生物,其中包括细菌、病毒、螺旋体、立克次氏体、衣原体、支原体、真菌及放线菌等。对于这类样品在客户送样之前我们需要和客户确认样品名称,及时让实验室评估是否可以提取、安全性等问题,以下哪种说法是错误的()
A.即使客户认为该种致病菌对人不具有感染性,也需要在项目开始之前进行评估B.同样的致病菌物种客户之前在其他公司已经测过,不用评估可以直接送样C.《人间传染的病原微生物名录》中危害程度为第一、第二类的高致病组织、血液、细菌等样品,只接收提取得到的核酸样品,其中RNA病毒样品需由合作伙伴反转为cDNAD.危害程度为第三、第四类的致病性或传染性的组织、血液、细菌等样品,必须事先通过销售或项目经理与金唯智技术人员联系,沟通灭活方法,确定无高致病性和传染性并签署定责声明后才能寄送样品
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第9题
chat聊天过程中,我们需要和顾客保持沟通并且确保在顾客问题解决的同时发送邀评链接()
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第10题
需要到客户端进行随访、巡检、故障处理、安装调试等工作时,不需要和客户提前预约,也不需要与客户确认时间、地点及相关的上门服务内容,直接按维护服务工作内容执行即可()
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第11题
需要到客户端进行随访、巡检、故障处理、安装调试等工作时,不需要和客户提前预约,也不需要与客户确认时间、地点及相关的上门服务内容,直接按维护服务工作内容执行即可()
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