消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。

A、情感过程

B、认知过程

C、意志过程

D、学习过程

A.开拓过程

B.认识过程

C.情感过程

D.意志过程

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.无权性

A.认识过程

B.情感过程

C.意志过程

D.消费过程

A.消费过程

B.消费行为

C.消费心理

D.消费习惯

A.倡导者

B.影响者

C.决定者

D.以上都不对

消费心理是指消费者在购买、使用、消耗商品过程中的一系列心理活动。()

A.认识过程

B.情感过程

C.消费过程

D.意志过程