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提问人：网友lvlongyun 发布时间：2022-01-06
[单选题]

轮胎服务不包括（）。

A.打蜡

B. 四轮定位

C. 修补

D. 更换

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第1题
轮胎服务不包括（）

A.打蜡

B.四轮定位

C.修补

D.更换

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第2题
向客户推荐四轮定位服务时，如何解释（）

A、四轮定位服务是对车辆底盘的定期保养措施

B、在车辆使用中，车辆悬架的状态会产生一定的变化（由于路面状况、车速等原因造成），需要定期校正

C、不会造成轮胎异常磨损，包括轮胎单边磨损、波状磨损、块状磨损、偏磨等磨损

D、不会有转向沉重、发抖、跑偏、不正、不归位、车感漂浮、颤抖、摇摆等现象

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第3题
客户告知去年年中的时候在门店更换减震器，当时门店未提醒客户做四轮定位，导致客户轮胎磨损严重，选择投诉类型：保养类主产品—服务问题—门店人员服务问题（）
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第4题
汽车美容服务不包括（）。

A.打蜡

B. 挂饰

C. 抛光

D. 镀膜

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第5题
汽车美容服务不包括（）

A.打蜡

B.挂饰

C.抛光

D.镀膜

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第6题
关于虎式服务，下列说法正确的是（）

A.1万公里再送一次免费四轮换位（需提前预约）

B.随时享受免费轮胎安全检查

C.在轮胎送检期间，为了保障车辆的正常使用，途虎建议客户可支付全额押金，更换与送检胎完全一致的新胎

D.轮胎如检测结果为客户使用问题，则支付的押金转为新胎货款

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第7题
综改后，车险产品化的增值服务不包括（）

A.洗车打蜡

B.车辆安全检测

C.代为送检

D.道路救援

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第8题
车主手册中，首次轮胎四轮换位后，需要每__公里四轮换位（）

A.5000KM

B.10000KM

C.15000KM

D.20000KM

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第9题
四轮定位的优越性表现在()①轮胎受益②提高操控③省油④安全保障

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.①②③④

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第10题
车主手册中轮胎四轮换位首次建议里程是（）

A.5000KM

B.10000KM

C.15000KM

D.20000KM

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