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提问人:网友ssl508 发布时间:2022-01-06
[单选题]

前后台、生产与销售加强沟通,及时调整销售;或最大限度地扩大销售,减少积压和浪费;或以合理的方式,建议客人少点行将断档的品种,切实减少客人的不满和服务的被动。而最便于这些信息沟通的场所,莫过于所有出品都必经之关口()

A.值台的服务人员

B.厨房打荷的

C.销售部

D.备餐间

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第1题
前后台、生产与销售加强沟通,及时调整销售;或最大限度地扩大销售,减少积压和浪费;或以合理的方式,建议客人少点行将断档的品种,切实减少客人的不满和服务的被动。而最便于这些信息沟通的场所,莫过于所有出品都必经之关口()
前后台、生产与销售加强沟通,及时调整销售;或最大限度地扩大销售,减少积压和浪费;或以合理的方式,建议客人少点行将断档的品种,切实减少客人的不满和服务的被动。而最便于这些信息沟通的场所,莫过于所有出品都必经之关口()

A.值台的服务人员

B.厨房打荷的

C.销售部

D.备餐间

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第2题
理财客户经理充分利用高低柜、大堂经理推荐的潜在理财客户及现有客户的亲友关系,发展理财客户,其交叉销售职责要求还体现在()。

A.整理客户数据信息,全面掌握客户相关资料

B.挖掘客户需求,确定交叉销售的产品及组合

C.选择恰当的交叉销售方式,如通过制定理财规划、定期主动地联系客户以加强沟通等

D.对于已经销售的产品,定期提供专业的售后服务,及时调整理财规划内容,应对市场变化,并发现新的销售机会

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第3题
以下哪些措施,可以与大客户进行实时和有效的沟通()

A.及时关注并征求大客户对销售人员和其它相关人员的意见,及时调整相关人员安排,保证与客户的销售系统和交流系统的畅通

B.与大客户及时准确的传递信息

C.组织大客户与企业之间的年度座谈会

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第4题
理财客户沟通和投诉方面,我行的内控要求有()

A.根据投诉缓急程度和重要性程度,按照“首问负责制”、“协同处理”、“总结改进”等原则,及时合理有效解决

B.要建立客户投诉的登记、统计制度,指定专人负责客户投诉的处理,并及时向客户反馈

C.分支行应当建立和完善理财产品销售质量控制制度,对销售人员的操守资质、服务合规性和服务质量等进行内部调查和监督

D.所有宣传销售文本模版新增或变更前,均须主动征询消费者权益保护职能部门的意见、建议,加强日常沟通,减少客户投诉情况发生

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第5题
奔达公司生产一种新型自行车,为赢得市场,做了精心的策划工作,同时也准备根据市场反馈情况及时调
整有关部门的经营策略,如价格策略、宣传策略等。对此,你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制?______

A.加强原材料的进货检验。

B.提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。

C.改进销售公司的通讯条件。

D.加强销售宣传工作。

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第6题
按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》,各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的()以上客户进行走访,加强与客户的沟通;客户经理每月对辖区内客户至少要回访(),填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况。
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第7题
掌握用餐客流量,负责做好与前厅的工作协调,加强信息反馈及时听取和收集顾客的意见,掌握菜点销售信息和市场动态,适时对菜点质量结构进行调整和补充。()
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第8题
收到派工邮件后,需及时与客户沟通,检测前需要()

A.核对委托单信息

B.确认场所基本信息

C.确认检验内容

D.如有不确定或模糊的内容需及时与相关销售沟通确认并及时通知部门负责人

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第9题
修订需求计划的主要内容包括()。

A.确定需求计划修订与调整的目标和重点

B.与销售接口部门沟通,进行供产销综合评审

C.与计划接口部门沟通,进行供产销综合评审

D.与生产接口部门沟通,进行供产销综合评审

E.调整需求计划

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第10题
后台申请开始时需要()

A.申请开票原因

B.与顾客沟通截图

C.销售小票

D.开票抬头信息

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