题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友Dym112233
发布时间：2022-01-06
[主观题]
按照客户状态进行客户分群时，新入网客户属于哪一种类型？（)
A.稳定客户
B.预警客户
C.离网客户
D.VIP客户
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
A.稳定客户
B.预警客户
C.离网客户
D.VIP客户
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“按照客户状态进行客户分群时，新入网客户属于哪一种类型？（)”相关的问题
第5题
流量快速退费场景（)。
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
第6题
携号转网办理视同新客户入网。服务人员必须严格按照《电话用户真实身份信息登记实施规范》(工信部网安[2018105]号)文件要求对客户进行人证比对及拍照资料留存，从严做好客户身份信息核验和登记入网。()此题为判断题(对，错)。
第7题
流量业务快速退费的场景（)。
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
第10题
客户来电查询长期未使用的号码状态，如何处理（）
A.非本机来电查询信息需验证相关信息，才能为客户查询
B.按照《基础信息查询服务规范》与客户核对入网时间，再判断目前号码的情
C.查询告知客户要查询的号码状态
D.告知客户无法查询
E.
