题目内容
（请给出正确答案）
A.整体制约部分
B.系统通过整体作用支配和控制要素
C.系统和要素的概念是绝对的
D.要素会影响系统的特性和功能
参考答案
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A. 用“与／或”图表示知识方便使用程序设计语言表达，也便于计算机存储处理
B. “与／或”图表示知识时一定同时有“与节点”和“或节点”
C. “与／或”图能方便地表示陈述性知识和过程性知识
D. 能用“与／或”图表示的知识不适宜用其他方法表示
业务流程建模是系统分析阶段一项非常重要的工作，是业务功能分析的进一步细化。业务流程建模的目的明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义，详细了解各个业务流程的执行过程，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统的数据流程变化提供依据。业务流程建模的任务包括明确企业职能是如何在有关部门具体完成的，在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况，确定流程工作过程以及与企业其它要素之间的关系，对业务流程进行设计或改造，等等。
请以“业务流程建模方法及应用”为题，分别从以下三个方面进行论述。 1. 概要叙述你参与实施的项目以及你所担任的主要工作。 2.给出三种业务流程建模方法，并对每种方法进行简要描述。说明你在该项目中采用了哪种业务流程建模方法，结合项目特征说明采用该方法的原因，并详细描述业务流程建模过程。 3. 阐述在进行业务流程建模过程中遇到的主要问题及如何解决的。
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