针对我国发展绿色物流存在的问题提出应对措施

分类对保护环境有哪些好处，如何有效推进垃圾分类工作？（10分） 3 试论述发展绿色物流的有效途径？（10分） 4 道路运输过程存在哪些环境污染问题，应如何防治？（10分） 5 水路运输过程存在哪些环境污染问题，应如何防治？（10分） 6论述物流仓储过程中的环境污染问题及应对措施？（10分） 7 铁路基建过程中存在哪些环境污染，应如何防治？（10分）

A.电商之间

B. 电商与快递物流

C.物流行业

D.跨境电商

A.创新发展着重解决增长速度问题

B.协调发展着重解决内外失调问题

C.绿色发展着重解决人与自然和谐共生问题

D.共享发展着重解决区域差距问题

E.开放发展着重解决世界贡献问题

体解决之策。（25分）

要求：问题明确；措施得当，具有针对性；分条作答；不超过300字。

A.故障分析

B.运行分析

C.阶段分析

D.维护分析

客户代表在电话服务过程中对缺乏信任型客户的正确应对措施为：

A.我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗？

B.为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，可以吗？

C.针对您提出的问题我将采取XXX方式，按照程序应该在XX天才完成，但我会尽快在XX小时（天）内解决，之后我希望能再与您进行沟通，请您观察一下。

D.作为公司市场营销部的一员我的责任就是将客户的问题视为自己的问题来解决，决不会因为领导在或不在而改变，请您相信我。我会全力解决您所提出的问题

息管理标委会，主要工作包括组织、协调和制定物流国家标准;国家标准委、国家发改委等8个部门编制了《全国物流标准2005H2010年发展规划》;出台了一批急需的物流国家标准，其中最为引起社会关注的是《物流企业分类与评估指标》，目前，已经有多家大型物流企业通过了评估。对归口管理的物流国家标准进行了清理;通用性、基础性物流标准的实施得到积极推进。2005年8月4日在京召开的全国物流标准化技术委员会和全国物流信息管理标准化技术委员会全体委员会议对上述工作一致表示认可。尽管有成绩，但我国物流标准化工作的几乎仍比较薄弱，存在的主要问题有：现行的物流标准较少、水平较低，物流标准的制修订工作跟不上物流产业的快速发展;缺乏制定、研究物流标准的相关经费;物流标准化工作协调难度大等。现在物流标准化工作迎来了难得的机遇，全国现代物流部际联席会议将推进物流标准化作为促进我国现代物流发展的一项重大措施。物流标准化工作要按《规划》的要求，有重点、分步骤地推进物流国家标准的制修订，解决不同行业和地方标准之间不协调等问题，进一步完善物流标准体系，提高物流标准水平，从总体上改变我国物流国家标准化的落后局面，促进我国国民经济和社会的发展。这次会议认为，全国现代物流工作部际联席会议对物流标准化工作提出的要求是2005-2006年的首要任务，任务主要包括完成物流术语修订工作，提出推进物流标准化工作的具体措施，完善物流标准体系，研发信息管理基础性技术标准等工作。次要任务是推进《物流标准2005-2010年发展规划》的贯彻实施;基础性和通用性重点标准的制修订工作一定要做好;推动现代物流信息管理技术的应用来促进发展;加强企业标准化工作，创新物流信息管理标准化工作机制;完善委员会自身建设。回答下列问题：(1)简要说明我国物流标准化存在的问题。(2)结合材料，你认为发展我国物流标准化有哪些对策？

A.协调发展理念

B.新发展理念

C.创新发展理念

D.绿色发展理念

A.风险管理

B.控制活动

C.风险评估

D.风险应对