多听少做，可以避免流言，不伤害自己也不伤害别人。

A、听他倾述，让他一吐为快

B、赞美他

C、表达歉意

D、提问引导他发现自己的错误

A. 明确交谈目的

B. 拟定交谈方法

C. 选择交谈环境

D. 确定交谈时间

E. 参阅必要资料

A.少说多听

B.只听不看

C.不停记录

D.忽视交流

E.“泄露”答案

A．多听少说  B．巧提问题

C．使用条件问句  D．避免跨国文化交流产生的歧义

E．做好谈判前的准备

A、俄语

B、法语

C、英语

D、日语

A、集中精力，认真倾听

B、及时总结归纳客户观点

C、不直接反驳客户观点

D、其他都不对

A、乐观

B、积极

C、果断

D、理想