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提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-01
[判断题]
线上订单可使用10元导购优惠券（）
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第2题
乘客反馈打车券无法使用，以下处理流程正确的是（）
A.通过把脉券查询点开券号和批次号查询优惠券核实乘客订单是否满足优惠券使用要求
B.不满足使用要求，告知乘客优惠券使用规则，不认可，最高补偿10元快车券
C.若满足使用要求，且通过把脉券拦截功能查询无拦截记录，反馈现场处理
D.若为批量性故障问题，可安抚乘客，升级现场处理，回复时效为72小时
第3题
小明在平台买了一个钥匙扣，商家发货后一直没有揽收，超过48小时，用户要求赔偿，以下说法正确的是（）
A.如果没有异常标签，系统已经补券，可以额外支持10元现金
B.如果没有异常标签，系统已经补券，可以额外支持10元优惠券
C.按照订单30%申请补偿优惠券，客户不认可可以协商优质先赔
D.未补券则告知用户，按订单实付金额的30％，最低10元，最高100元申请补偿
第4题
针对返券规则，以下说法正确的是（）
A.只要优惠券在有效期内，系统都将自动返回其下单账户
B.超售后期的订单所有场景均不返券
C.当前使用优惠券的订单线上退款完成，均可返券
D.使用优惠券下单的订单均支持无条件返券
第9题
A订单总额满足平台返现标准，领取了10元现金券。且在订单B（单价60元）上使用了现金券Q（5元），B实际付款金额55元：申请售后A1（退全款），A1退款后当日平台拼单返现将不满足领取优惠券的条件，且平台拼单返现产生的现金券（10元）已被另一订单B2使用，平台满返券如何处理（）
A.回收10元现金
B.回收券5元
C.等比例回收券
