根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2008),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的?()
A.服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果
B.硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物
C.软件由信息组成,通常是无形产品
A.服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果
B.硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物
C.软件由信息组成,通常是无形产品
根据GB/T 19000-2015《质量管理体系 基础和术语》标准,以下不属于质量管理七项基本原则的是()。
A.以顾客为关注焦点;领导作用;全员积极参与
B.过程方法;改进
C.循证决策;关系管理
D.风险控制;品牌管理;公司治理
A.质量记录
B.质量方针
C.程序文件
D.管理标准
A.设定标准
B.测量结果
C.评价
D.质量策划
E.纠偏
A.使用功能
B.安全性
C.多样性
D.可靠性
E.协调性
根据《质量管理体系基础与术语》(GB/T 19000——2008),质量控制的定义是()。
A.工程项目质量管理的一部分,致力于满足质量要求的一系列相关活动
B.对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查
C.为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动
D.参与工程建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度
A.GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语
B.GB/T19000-2000质量管理体系——要求
C.GB/T 19001-2000质量管理体系——要求
D.GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南
E.ISO 19011质量和环境审核指南
A.GB/T 19000—2000质量管理体系——基础和术语
B.GB/T 19001—2000质量管理体系——要求
C.GB/T 19004—2000质量管理体系——业绩改进指南
D.ISO 19011质量和环境审核指南
GB/T 19000--2000族核心标准的构成中,()的主要组成部分是基础和术语。
A.GB/T 19000--2000质量管理体系
B.GB/T 19001--2000质量管理体系
C.GB/T 19004--2000质量管理体系
D.1S0 19011质量和环境审核指南
A.GB/T 19000—2000质量管理体系—基础和术语
B.GB/T 19001—2000质量管理体系—要求
C.GB/T 19004—2000质量管理体系—业绩改进指南
D.ISO 19000—2000质量管理体系审核指南
E.ISO 19011—2000质量和环境审核指南
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