饭店服务质量的特性包括____。A功能性B时间性C价值性D舒适性

A.安全性

B.舒适性

C.时效性

D.功能性

A.舒适性

B.经济性

C.功能性

D.安全性

E.文明性

A.微笑服务和管家服务

B.技术性质量和功能性质量

C.星级服务和超星级服务

D.标准质量和客人满意质量

A.功能性

B.安全性

C.经济性

D.文明性

A．功能性

B．安全性

C．经济性

D．文明性

E．舒适性

A.安全性

B.舒适性

C.时效性

D.功能性

E.经济性

A.服务质量标准难以预先确定

B. 服务的提供与使用具有同步性

C. 服务质量的经济性

D. 招标内容的多样性

E. 招标内容的功能性

A.清楚地规定提供服务的过程

B.清晰地规定服务质量体系的构成

C.清楚地规定每一项服务各个工作阶段(活动)的提供特性

D.规定每一项服务提供特性的验收标准

E.明确资源的要求和配置

A．服务质量标准难以预先确定

B．服务的提供与使用具有同步性

C．服务质量的经济性

D．招标内容的多样性

E．招标内容的功能性