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提问人：网友吴欢发布时间：2024-01-13

[多选题]

客户信用管理包括()几个方面。

A.客户信用调查

B.客户信用评价

C.客户信用额度管理

D.企业信用政策的完善

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第1题

商业银行对信贷客户进行分析包括（）等几个方面。

A.财务分析

B.信用评级

C.授信额度

D.担保分析

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第2题

办理信贷业务时，调查报告的内容应包括以下几个方面（）

A.所采取的调查方式及调查程序

B. 客户基本情况及主体资格、客户信用情况、客户财务状况及经营效益

C. 具体业务分析、担保情况及担保能力分析、所处行业状况及市场分析

D. 综合效益分析、风险分析、调查结论及意见

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第3题

网店客服客户关系管理的内容一般包括收集客户数据和设置会员等级等几个方面。（）

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第4题

客户管理一般包括（)等几个方面。

A.了解客户

B.开发潜在客户

C.留住新老客户

D.结成伙伴关系

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第5题

电子商务网站的数据管理系统一般包括以下几个方面？

A.文件的组织管理

B.内容管理

C.开发平台

D.安全管理

E.在线管理

F.客户信息管理

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第6题

通常在项目管理中，一个项目的主要相关利益主体包括下述几个方面（)。

A.项目的业主

B.项目经理

C.项目的客户

D.项目的实施组织

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第7题

对客户进行信用评估时，通常是从（）几个方面进行。

A.品德

B.能力

C.资本

D.抵押品

E.条件

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第8题

采购与应付的管理包括()几个方面。

A.采购数量的控制

B.采购成本的控制

C.资金流的控制

D.物流的控制

E.客户数量的控制

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第9题

存续期日常管理中，客户信息的收集与管理方面，关于信息收集与更新重点包括但不限于融资客户和保证人基本信息、财务数据、经营情况、融资及业务情况、外部信用评级变化等内容。（）

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第10题

作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客服中心为公司发挥的作用包括以下几个方面：（)，信息中心，服务中心和（)。

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第11题

客源管理的内容包括以下几个方面()。

A.客户姓名、性别、年龄、家庭人口及文化程度等

B.客户的社会关系及经济状况

C.房屋区域、类型、面积

D.委托交易的编号和时间

E.推荐、看房、洽谈、成交等记录

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