题目内容
（请给出正确答案）
A.先生／小姐，放心啦！只要你用冷水手洗或里外反转洗，可以保持颜色如新
B.先生／小姐，放心啦！只要你用冷水手洗，可以保持不变形
C.先生／小姐，放心啦！这个款系比较修身，不如我再拿大一码的给你试，看那个效果好一点
D.先生／小姐，放心啦！因为这个使用了耐磨材料比较坚硬，但随着穿着的时间越久，就会软一些了
参考答案
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网友提供的答案
更多“顾客如果有觉得这款衣服会缩水的异议，应该如何回应（）”相关的问题
A.面料颜色是染色上去的，都可能会掉色，最重要是洗衣粉与洗水的温度，不要杀伤力强的洗衣粉，最好用洗衣液，温水即可
B.衣服都有缩水率，麻、雪纺纤维会好些，棉、羊毛严重点，如果不想缩水的太厉害，请不要用太热的水
C.针织面料的衣服洗完后是不能用衣架来这样晾的，水的重量会在衣服晾干的过程中自然往下而拉长衣服
D.羊毛面料是肯定会起球的，很多人怪毛衣会起球，觉得是毛衣的质量问题；全羊毛的比半羊毛、半涤纶的毛衣容易起球，含羊绒的毛衣比全羊毛的毛衣容易起球
A.要求顾客承担寄回运费
B.同意顾客退货要求
C.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
D.要求顾客承担寄出运费
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
A.亲，这款宝贝采用的是高级面料，设计更是兼容多种时尚元素，绝对物超所值的哦
B.亲，非常抱歉，优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦，您在看看其他款式吧
C.亲，您可以考虑下这条冰丝九分裤，穿搭效果非常好，现在下单有套餐优惠的哦
D.亲，真的十分抱歉，咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢，希望您能理解下哈
A.转化处理法
B. 转折处理法
C. 询问处理法
D. 同意和补偿处理法
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